Política de Entregas e Fretes

1. Modalidades de Entrega

Utilizamos o sistema Nuvem Envios, integrado à plataforma Nuvemshop, para cálculo e gestão de todas as modalidades de frete disponíveis. As opções de entrega serão exibidas automaticamente no momento da finalização da compra, de acordo com o CEP informado.

❗ Não realizamos entregas expressas ou por motoboy local.

2. Frete Grátis

O frete grátis poderá ser oferecido de forma promocional em campanhas específicas ou na compra de kits. Quando disponível, a condição será informada na página do produto ou no carrinho de compras.

• Região atendida com frete grátis promocional: Todo o território nacional (Brasil), conforme regras da ação vigente.

• Importante: O cliente deverá verificar, no momento da compra, se a promoção está ativa e se o pedido se enquadra nas condições.

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são calculados automaticamente com base no CEP de destino e podem variar de acordo com a localidade e o método de envio escolhido.

• O prazo de separação e despacho do pedido é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Após o envio, o prazo de entrega passa a contar conforme a previsão exibida no momento da compra.

4. Cálculo do Frete

O valor do frete é informado diretamente na página de checkout, com base no CEP inserido pelo cliente. O cálculo leva em consideração:

• A localidade de destino;

• O peso e as dimensões do produto (cubagem);

• A modalidade de entrega escolhida.

5. Rastreamento de Encomendas

Todos os pedidos enviados contam com código de rastreamento, que será encaminhado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

• O cliente também receberá atualizações automáticas por e-mail sempre que houver movimentação no status da entrega.

6. Tentativas de Entrega e Reenvio

• Caso o cliente esteja ausente no momento da entrega, a transportadora realizará uma nova tentativa.

• Se todas as tentativas forem frustradas ou o endereço informado estiver incorreto/incompleto, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição.

Nestes casos, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente, mediante pagamento de novo frete.

7. Regiões Atendidas

• Realizamos entregas para todo o Brasil, de acordo com as condições e prazos apresentados no ato da compra.

• Não realizamos entregas internacionais.

8. Atrasos na Entrega

Trabalhamos com parceiros logísticos sérios, mas eventuais atrasos por parte dos Correios ou transportadoras podem ocorrer devido a fatores externos (clima, greves, restrições locais, etc.).

Nestes casos, o cliente será orientado a aguardar o prazo oficial de apuração e resolução junto ao prestador de serviços logísticos.

9. Disposições Finais

Reservamo-nos o direito de realizar alterações nesta política a qualquer momento, visando melhorar o serviço e garantir a conformidade com mudanças operacionais ou legais. Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.